Dengan dunia sekarang menjadi tempat pasar global, perjalanan semakin menjadi aktivitas nomor satu yang dilakukan orang secara teratur. Dilengkapi dengan penetrasi internet yang cepat di destinasi perjalanan di seluruh dunia, orang membuat pengaturan perjalanan secara online.
Situs web seperti priceline.com, travelocity.com, dan cheaptickets.com tiba-tiba menarik minat tinggi bagi pelancong cerdas yang ingin merencanakan perjalanan mereka dengan nyaman.
Selain tiga situs web perjalanan di atas, ada banyak situs yang mengkhususkan diri pada ceruk pasar yang paket wisata bromo berbeda.
Seperti pepatah lama ‘jangan menaruh semua telur Anda ke dalam keranjang yang sama,’ memilih satu situs web perjalanan untuk semua kebutuhan perjalanan Anda tidak perlu. Anda harus menemukan situs terbaik yang memenuhi tujuan Anda. Bagaimanapun, persaingan selalu baik untuk pelanggan.
Pertanyaan apa yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum melompat ke situs web satu perjalanan? Berikut adalah beberapa kriteria yang harus Anda pertimbangkan saat memilih situs web perjalanan:
1. Tujuan
Jika Anda mengambil langkah mundur sedikit dan bertanya pada diri sendiri tentang situasi perjalanan Anda saat ini, Anda harus dapat mengetahui apa tujuan sebenarnya saat itu.
Misalnya, jika selama liburan Anda tiba-tiba menerima berita bahwa salah satu kerabat dekat Anda baru saja meninggal dan Anda harus berada di sana secepat mungkin, bagaimana Anda mengatur perjalanan Anda?
Apakah Anda masih akan pergi ke priceline.com dan menawar tarif terendah – atau langsung mendapatkan tiket di lastminute.com? Priceline.com mengkhususkan diri pada tarif terendah pada situasi penawaran, sehingga akan memakan waktu cukup lama untuk mendapatkan kesepakatan terbaik. Namun, jika Anda pergi ke paket wisata bromo malang ijen murah lastminute.com, Anda akan bisa mendapatkan tarif terendah di menit terakhir.
Dalam keadaan lain, penawaran melalui priceline.com bisa lebih diinginkan daripada lastminute.com.
Lupakan pembelian langsung dari perusahaan penerbangan. Biayanya lebih besar bagi mereka untuk melayani pembelian Anda – dukungan pelanggan, iklan, pemeliharaan, dan semua overhead penjualan dikeluarkan untuk memenuhi pembelian Anda. Ini berarti harga tiket yang lebih tinggi bagi pelanggan.
Di sisi lain, situs perjalanan yang bertindak sebagai perantara tiket membeli tiket dengan harga grosir. Mereka bersaing dengan situs web perjalanan lain untuk menarik Anda ke situs web mereka. Lebih banyak kompetisi berarti kantong yang lebih baik bagi pelanggan.
2. Negara
Tips selanjutnya adalah tentang negara yang Anda kunjungi. Setiap negara memiliki situs web perjalanan khusus atau nasional yang melayani orang asing.
Misalnya, jika Anda bepergian ke Inggris Raya atau Paris, asosiasi perjalanan nasional menawarkan tiket masuk tak terbatas untuk mengunjungi banyak atraksi dengan satu harga. Jika tidak tahu tentang penawaran ini dan membeli tiket di sejumlah situs web independen, Anda dijamin menghabiskan lebih banyak uang, waktu, dan kerumitan.
Pada kesempatan lain, jika Anda bepergian ke negara-negara berkembang yang tidak dikenal di mana infrastrukturnya tidak memadai, lebih baik untuk membuat pengaturan Anda melalui agen nasional tepercaya yang telah lama berkecimpung dalam bisnis.
3. Dapat dipercaya
Membeli secara online pada dasarnya sama dengan membeli secara offline. Perbedaannya adalah keamanan dan kenyamanan. Sekarang setelah Anda mengetahui kenyamanannya, saya akan menjelaskan tentang keamanan.
Situs web perjalanan online harus aman dan dapat dipercaya. Saya tidak berbicara tentang penipuan saja. Mulai dari penanganan promosi, proses penjualan hingga customer support, perusahaan harus mampu menunjukkan kekuatannya dalam berbisnis online.
Saya biasanya akan mencari tanda Better Business Bureau (BBB), menyelidiki berapa lama mereka telah menjalankan bisnis, jaminan apa, syarat dan ketentuan yang dimiliki perusahaan sebelum mendarat di satu situs web perjalanan.
Indikasi lainnya adalah menelusuri testimoni pelanggan. Meskipun mereka mungkin diatur, membaca testimonial adalah cara yang bagus untuk memahami produk dan layanan perusahaan.
4. Penghematan
Untuk pelanggan yang sadar anggaran, menghemat uang untuk penerbangan jelas merupakan kemenangan. Saran terbaik adalah merencanakan cara perjalanan Anda sebelumnya. Manfaatkan situs web perbandingan harga atau promosi berulang dari setiap situs web perjalanan.
Namun, jika Anda memiliki batasan waktu atau anggaran, mengetahui situs web mana yang menjadi dasar akan bermanfaat. Sekali lagi tergantung pada situasi Anda, saya sarankan Anda mulai dengan priceline.com dan menawar harga terendah. Secara paralel, Anda akan mengunjungi situs web khusus seperti lastminute.com untuk mencari harga tiket.
Namun, untuk pamflet bisnis, mereka siap membayar biaya yang lebih tinggi untuk harga tiket mereka. Pelanggan bisnis biasanya terbang selama hari kerja dan membuat pengaturan menit terakhir. Perusahaan penerbangan mengetahui hal ini – itulah mengapa tiket menit terakhir mahal.
5. Keunikan
Faktor penting terakhir untuk memilih situs web perjalanan terbaik adalah keunikannya, dibandingkan dengan situs web lain.
Beberapa situs web lebih ramah pengguna dan informatif; beberapa lainnya sangat kikuk namun profesional. Menemukan apa yang membuat setiap situs web cocok dengan keputusan Anda.
Ketersediaan travel guide atau blog juga penting menurut saya. Ini menunjukkan bahwa perusahaan cukup peduli tidak hanya untuk menjual tiket dengan harga terbaik, tetapi juga pengalaman nilai total terbaik.
Kesimpulannya, memilih situs web perjalanan yang sesuai dengan situasi perjalanan khusus Anda adalah penting. Karena persaingan yang semakin ketat, pelanggan akan menemukan nilai terbaik untuk pengalaman perjalanan impian mereka. Meluangkan waktu untuk memahami situs web mana yang bagus di ceruk mana yang akan bermanfaat baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.